Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuata dalla Azienda Agricola San Giuseppe di Barban Giovanna Giorgia, con sede legale in Via Giovanni Verga, 4 – 21100 Varese (VA), C.F. BRBGNN88M67L682H, P.IVA 03434600122, PEC: giovanna.barban@pec.it (di seguito, il “Venditore”), tramite il sito web aziendale (di seguito, il “Sito”), nei confronti di consumatori persone fisiche maggiorenni che acquistano prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e alle normative applicabili in Italia.

1. Oggetto e ambito di applicazione

La vendita ha ad oggetto prodotti costituiti da spirulina alimentare confezionata in bustine monodose. La vendita è ammessa esclusivamente sul territorio italiano e nei confronti di clienti B2C. Eventuali acquisti con finalità commerciali sono vietati salvo accordo scritto con il Venditore.

2. Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nella relativa scheda prodotto presente sul Sito. Le immagini hanno finalità meramente illustrative e non costituiscono elemento contrattuale. In caso di difformità, prevale la descrizione della scheda prodotto.

3. Conclusione del contratto

La procedura di acquisto si realizza attraverso l’inserimento dei prodotti nel carrello virtuale, la compilazione del modulo d’ordine e il pagamento. L’ordine trasmesso dal cliente costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 c.c. Il Venditore invierà una prima email automatica di mera presa in carico (“ricezione ordine”), non costituente accettazione. L’accettazione del contratto avviene con successiva comunicazione email che conferma l’evasione e la spedizione dell’ordine.

4. Disponibilità dei prodotti

La vendita avviene nei limiti della disponibilità. Qualora il prodotto non sia disponibile dopo l’inoltro dell’ordine, il Venditore informerà prontamente il cliente proponendo, alternativamente, attesa, sostituzione o annullamento con rimborso integrale.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate durante la procedura di acquisto prima del pagamento. I pagamenti possono essere effettuati tramite strumenti elettronici messi a disposizione dal Venditore quali WooCommerce Payments, Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay. I dati di pagamento non sono trattati direttamente dal Venditore ma dai relativi provider secondo le rispettive policy.

6. Spedizione, consegna e rischi

La consegna avviene tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente. Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. I tempi indicati sul Sito sono indicativi. Non sussiste responsabilità del Venditore per ritardi non imputabili allo stesso o dovuti a causa di forza maggiore.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente al momento della consegna materiale ai sensi dell’art. 63 Codice del Consumo.

7. Diritto di recesso e limitazioni

Ai sensi degli artt. 52 ss. Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere senza penalità e senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Tuttavia, ai sensi dell’art. 59, co. 1, lett. d) ed e) Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in relazione a:

  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna;
  • beni alimentari o prodotti che per loro natura rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Considerata la natura alimentare della spirulina venduta, il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente se il prodotto è restituito integro, sigillato e non aperto, nella confezione originale, e comunque entro i termini di legge.

8. Modalità di recesso

Il cliente che intenda esercitare il recesso deve inviare una comunicazione scritta al Venditore mediante email o PEC ai recapiti indicati. Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dall’invio della comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originario entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dimostrazione della spedizione.

9. Prodotti difettosi o non conformi

Resta fermo quanto previsto dagli artt. 128-135 Codice del Consumo in tema di garanzia legale di conformità per beni alimentari preconfezionati. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve darne comunicazione tempestiva al Venditore, che valuterà il reclamo ed effettuerà il rimborso o sostituzione secondo legge.

10. Limitazioni di responsabilità

Il cliente è tenuto a conservare correttamente i prodotti secondo quanto indicato dal Venditore. L’uso improprio o la conservazione negligente escludono ogni responsabilità del Venditore. Non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o da forza maggiore.

11. Trattamento dati personali

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente come da Privacy Policy consultabile sul Sito.

12. Foro competente e ODR

Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il cliente può inoltre avvalersi della piattaforma europea ODR per la risoluzione alternativa delle controversie.